家电下乡从 2007年12月试点至今一年多的时间，彩电、冰箱、洗衣机、手机、电脑、热水器、摩托车、太阳能、空调等产品已经陆续走进了广大城镇、乡村的千家万户。农村是一个潜力巨大的市场，各大家电下乡中标企业在三、四级市场的实际表现，一直是我们特别关注的。

　　家电下乡一年多来，城乡消费者在享受到政府补贴和产品实惠的同时，也遇到了诸如卖场导购不诚信、部分产品档次低、售后服务难保障等问题。为了宣传国家的惠农政策，引导理性消费，更好的保障广大农村消费者的切身利益，由齐鲁晚报主办的“山东消费者最信赖的下乡家电品牌”大调查活动即将全面启动。

　　山东家电下乡成效显著

　　“刚买了两台下乡的电视和冰箱，花了 2698 块，回头去镇财政所领 13% 的补贴，也就是350多元，半年的零花钱出来了！”省城历城区西营镇一位正在选购下乡家电的消费者告诉记者。由于享受到了实实在在的优惠，家电下乡政策受到了广大农村消费者的普遍欢迎。 东营市垦利县信达家电总经理李善学告诉记者，今年上半年，他们店下乡家电产品的销量比去年增长了3倍多，特别是电视、冰箱产品，去年5 月份只卖了 80多万，而今年的销售额已经突破了400万！

　　一年多以来，山东省家电下乡工作成效显著。统计数据显示，截至4月底，全省已累计销售下乡家电产品192.16 万台，实现销售收入28.09亿元，销售量大的潍坊市已销售 22.4 万台，烟台、临沂、菏泽三市销售量也均在15万台以上。

　　农村消费环境有待改善

　　下乡家电的产品质量和售后服务是农村消费者最关心的问题，对此， TCL 济南分公司的邱海经理告诉记者，所有中标的下乡家电产品的质量和价格都是值得信赖的，因为各家电企业在竞标的过程中，政府已经给把好关了，很多负责任的大品牌还针对农村的具体使用环境，推出了宽电压、宽水压、强接收、防鼠板等专门设计。

　　不过，农村家电消费环境也有令人担忧的地方。数据显示，在诚信导购、 产品多样性、售后服务保障等许多方面，其满意度都在50%上下，处在较低的水平。特别是售后服务方面，据记者调查了解，各个下乡企业的表现依然参差不齐。有业内人士指出：“除了一些大品牌厂商在三四级市场增设维修网点，升级 24 小时服务热线外，很多中小企业农村市场的售后服务网络几乎还是空白！”

　　品牌大调查即将启动

　　为了宣传国家的家电下乡政策，引导理性消费，更好的保障广大农村消费者的切身利益，由本报主办的“山东消费者最信赖的下乡家电品牌”大调查活动即将于下周全面启动。届时，我报将刊登“山东消费者最信赖的下乡家电品牌”调查问卷，并开设专门的网站(网页)，由读者、网民投票并结合专家意见综合评议出最终结果，为广大城乡消费者选购下乡家电产品提供参考。

　　同时，我们将开通咨询热线0531-85196368 ，接受消费者咨询。消费者在选购下乡家电产品的过程中有什么疑问，在售后服务、维修等方面遇到什么问题，都可以来电咨询。