“山东消费者最信赖的下乡家电品牌”大调查即将启动

发布日期:2009-06-05 17:20:30 信息来源:山东省工业和信息化厅

  家电下乡从 2007年12月试点至今一年多的时间,彩电、冰箱、洗衣机、手机、电脑、热水器、摩托车、太阳能、空调等产品已经陆续走进了广大城镇、乡村的千家万户。农村是一个潜力巨大的市场,各大家电下乡中标企业在三、四级市场的实际表现,一直是我们特别关注的。

  家电下乡一年多来,城乡消费者在享受到政府补贴和产品实惠的同时,也遇到了诸如卖场导购不诚信、部分产品档次低、售后服务难保障等问题。为了宣传国家的惠农政策,引导理性消费,更好的保障广大农村消费者的切身利益,由齐鲁晚报主办的“山东消费者最信赖的下乡家电品牌”大调查活动即将全面启动。

  山东家电下乡成效显著

  “刚买了两台下乡的电视和冰箱,花了 2698 块,回头去镇财政所领 13% 的补贴,也就是350多元,半年的零花钱出来了!”省城历城区西营镇一位正在选购下乡家电的消费者告诉记者。由于享受到了实实在在的优惠,家电下乡政策受到了广大农村消费者的普遍欢迎。 东营市垦利县信达家电总经理李善学告诉记者,今年上半年,他们店下乡家电产品的销量比去年增长了3倍多,特别是电视、冰箱产品,去年5 月份只卖了 80多万,而今年的销售额已经突破了400万!

  一年多以来,山东省家电下乡工作成效显著。统计数据显示,截至4月底,全省已累计销售下乡家电产品192.16 万台,实现销售收入28.09亿元,销售量大的潍坊市已销售 22.4 万台,烟台、临沂、菏泽三市销售量也均在15万台以上。

  农村消费环境有待改善

  下乡家电的产品质量和售后服务是农村消费者最关心的问题,对此, TCL 济南分公司的邱海经理告诉记者,所有中标的下乡家电产品的质量和价格都是值得信赖的,因为各家电企业在竞标的过程中,政府已经给把好关了,很多负责任的大品牌还针对农村的具体使用环境,推出了宽电压、宽水压、强接收、防鼠板等专门设计。

  不过,农村家电消费环境也有令人担忧的地方。数据显示,在诚信导购、 产品多样性、售后服务保障等许多方面,其满意度都在50%上下,处在较低的水平。特别是售后服务方面,据记者调查了解,各个下乡企业的表现依然参差不齐。有业内人士指出:“除了一些大品牌厂商在三四级市场增设维修网点,升级 24 小时服务热线外,很多中小企业农村市场的售后服务网络几乎还是空白!”

  品牌大调查即将启动

  为了宣传国家的家电下乡政策,引导理性消费,更好的保障广大农村消费者的切身利益,由本报主办的“山东消费者最信赖的下乡家电品牌”大调查活动即将于下周全面启动。届时,我报将刊登“山东消费者最信赖的下乡家电品牌”调查问卷,并开设专门的网站(网页),由读者、网民投票并结合专家意见综合评议出最终结果,为广大城乡消费者选购下乡家电产品提供参考。

  同时,我们将开通咨询热线0531-85196368 ,接受消费者咨询。消费者在选购下乡家电产品的过程中有什么疑问,在售后服务、维修等方面遇到什么问题,都可以来电咨询。

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