小企业融资问题一直是业界的难题。近年来，建设银行山东省分行一直加强小企业金融服务机构建设，努力探索并且建立了与小企业金融业务相适应的机制，不断创新服务小企业金融产品，切实解决小企业融资难问题，满足省内小企业日益扩大的融资需求，支持了省内小企业经济的发展。

　　从山东省建行了解到，截至2009年5月末，该行小企业客户有2456户，新增414户，小企业信贷余额234亿元，比年初新增113亿元。

　　“信贷工厂”凸现效率

　　近年来建行山东省分行一直高度重视小企业及融资服务工作，把小企业作为重要客户群体，将小企业金融业务作为我行一项重要的战略业务来抓，在发展思路、机构建设、人员配置、机制创新等方面作出了一系列重大、及时、正确的决策，为我省小企业持续发展提供强有力的金融支持。

　　建行山东省分行是建行总行确定的小企业业务重点推进行，为积极支持山东省小企业发展，2005年在省行公司业务部内成立了中小客户服务中心，2006年在10家二级分行建立了独立的中小客户服务部，2008年积极推广小企业经营中心业务模式，在全省16个市均建立了独立的、专门服务于小企业客户的小企业经营中心，占全国建行小企业经营中心总量的20%，基本形成了省市县三级小企业金融服务体系。小企业经营中心采用“信贷工厂”模式，在小企业信贷业务受理、评价授信、信贷执行等业务阶段，引进工厂化流水线作业方式，运用六西格玛管理工具，采用标准化业务流程，引入视觉管理元素，形成全行统一的业务操作规范，努力打造流程银行，提升小企业金融服务水平和效率。

　　创新机制长远发展

　　建行山东省分行着眼自身发展战略和对小企业业务的定位，大力推进小企业“六项机制”建设。在贷款审批方面，根据小企业融资额度小、期限短、时效性强的特点，重视缩短审批链条工作，一是对地市分行转授小企业信贷业务审批权，同时对小企业“成长之路”和“速贷通”两个信贷品牌实施差别化的贷款审批方式和流程，采取派驻小企业经营中心专职审批人的形式，以单双人审批为主，大大提高了审批效率。在激励考核方面，将小企业业务发展指标纳入业绩考核体系，充分发挥绩效考核对业务拓展的引导和促进作用，单列小企业金融业务计划和发展费用，分账核算，