为切实改善对微小企业的金融服务，潍坊银行与德国储蓄银行国际合作基金会合作，于今年5月31日率先成立我省首家专业从事微贷业务的银行机构——潍坊银行微贷中心，引进德国储蓄银行先进的微贷技术，培训专业团队，专门针对微小企业、个体工商户等小型经营实体提供贷款业务。截至目前，已为潍坊130余家客户提供了微小贷款服务，累计发放金额1300多万元。

　　送贷上门凸显主动服务理念

　　新学期开学后，教辅书的需求非常大，在潍坊市图书市场开店的小刘急需一笔资金进货。可是，他跑了几家银行，都没有这种季节性的贷款，且银行一听小刘是刚毕业的大学生，纷纷摇头。后来经朋友介绍，潍坊银行微贷中心可以发放季节性贷款，他便拨打了申请电话。随后，潍坊银行微贷中心的客户经理上门对其生意进行了周密了解。经过考察后，微贷中心为其发放了一笔6万元的信用贷款。

　　据潍坊银行微贷中心总经理郭洪伟介绍，在微小贷款业务开办前期，潍坊银行已经派专职信贷员和市场调查人员遍访全市经济密集区域，深入市场，了解行情。经过调查数据分析，他们了解到，在市区做生意的人中，很大一部分是资产规模相对较小的个体户。他们多年苦心经营的生意大多比较稳定，资金周转金额不大但是速度较快，很多时候会因手头资金不足，错失大批进货的良好时机。微小贷款的推出为这些经营者解决了这一难题，同时，也弥补了潍坊银行业的空白，使更多的小规模经营业主平等地获得了从正规金融机构贷款的机会。另外，微贷的营销方式是上门走访式，由信贷员主动上门了解客户资金的需求情况，这与客户以往印象中“门难进、脸难看、事难办”的传统信贷有着很大区别。

　　担保灵活破解“贷款无门”难题

　　前几天，手中拿着一叠客户订单的座椅生产厂的王老板却怎么也高兴不起来。因为他的资金全压在了进货上，周转资金已经转不动了。王老板的企业规模不小，之前也去银行申请过贷款，但是由于他是外地人，所以屡屡遭到拒绝。得知潍坊银行微贷中心也能为外地来潍坊做生意的业主提供贷款后，王老板抱着试一试的心态递交了申请书。在接下来的两天内，微贷中心的客户经理对王老板的生意做了详细全面的了解，并为其发放了一笔最高额度为50万元的贷款。王老板对此很是感激。

　　目前，潍坊银行微贷中心的客户定位在资产规模在200万元以内的微小企业和个体工商户及农户，贷款额最高单户为50万元。从实际情况看，大部分客户在10万元左右。微贷中心针对小客户资金需求的特点，设计和推出具有“小额、快捷、灵活”特点的微小企业信用贷款、保证担保贷款、简便的低成本抵押贷款等一系列“微贷”产品，受到诸多微小企业的欢迎，许多自主创业谋生者因为得到贷款，摆脱了经营困境，拓展了业务规模。

　　“像王老板这样的业主，在潍坊并不少，他们常因户籍的问题遇到 ‘贷款无门’的尴尬局面。对于这些经营能力较强的企业，我们微贷中心很放心为其提供资金支持 。”郭洪伟说。

　　快速审批提高放贷服务效率

　　在新纪元市场开店的小贺，3天前刚签下一笔工程合同，可是手头上的资金却还有3万元左右的缺口。如果在以前，他绝不会去银行申请贷款。因为在他的印象中，银行的贷款效率很低。可是这次的工程十万火急，无计可施的小贺只好硬着头皮向潍坊银行微贷中心递交了贷款申请。可让他做梦也没想到的是，仅仅用了两天半的时间，他便拿到了微贷中心发放的3万元信用贷款。而在这个过程中，他只去了潍坊银行微贷中心一次，就是去拿钱的那次。对于微贷中心的工作效率，小贺竖起大拇指，啧啧称赞。

　　“微小客户普遍存在用款急的特点，迫切需要快速审批。对此，我们微贷中心承诺48小时出具审批意见，最快3天放款。但实际操作起来，鉴于客户资料完备性等问题，基本上能实现3到5天内放款。”郭洪伟介绍道。

　　阳光信贷擦亮微贷中心品牌

　　一天，潍坊银行微贷中心客户经理小朱考察客户已到了中午12点多。在返程的路上，客户主动为辛苦了一上午的朱经理买了一份肯德基套餐，朱经理再三推托，可客户太过热情，实在难以拒绝之下，朱经理只好收下，但是下车前，朱经理还是将餐费交给了客户。这让客户一脸惊愕。朱经理跟对方解释道，“微贷中心与客户之间除了正常的利息，不会增加客户其他任何成本。钱，您一定要收回去，工作，我会尽最大努力去做 。”这件事在客户中间传为佳话。

　　潍坊银行微贷中心坚决贯彻“不喝客户一杯水”的廉洁信贷理念，坚决杜绝“吃拿卡要”现象。为了保证廉洁信贷的实施，微贷中心推出客户回访制度，在贷款发放之后，有专门的后勤人员对客户进行电话回访，通过沟通交流，进一步确认客户经理的廉洁程度。业务支持部负责人叶子彬说，“从回访的情况看，客户对我们的廉洁信贷都给予了非常高的评价，甚至有很多客户为我们的客户经理‘喊冤’，因为微贷中心的廉洁程度有些不近人情。”

　　潍坊银行微贷业务的推出，不仅为微小企业的发展提供了实实在在的帮助，同时还解决了很多人的就业问题，进而起到了社会“稳定器”的作用，推动了和谐社会的建设。