小灵通作为一种过渡产品，它的出现缓解了当时紧张的移动通信市场，且由于使用起来经济实惠，近些年一直受到众多市民青睐。目前，济南市小灵通用户仍有60万户左右，全省有五六百万户。

　　然而，小灵通毕竟是一种相对落后的通信技术，国家工业与信息化部已正式下文，明确要求小灵通在2011年底前完成退网工作，为通信新宠3G让路。

　　济南的小灵通网络将何时取消?就此，相关网络运营商接受采访时称，今年年内，济南小灵通业务肯定会取消，但具体何时还没有接到通知。“到时候，我们肯定会提前告知客户，并设立一个过渡期，给客户提供包括转网在内的多种选择。”

　　对于目前仍在使用的小灵通机器售后服务缺失的现象，律师张森表示，只要小灵通网络目前在国家规定的时间内还在使用，作为生产机器的厂商，就应按相关规定提供售后服务，否则就是对消费者正常权益的侵害，有类似遭遇的消费者可联手维权。