智慧社区是在社区信息化基础上发展而来的，是现代社区发展的新目标、新模式，具体表现是信息技术在社区管理与服务等各领域全面应用并且融会贯通，为社区居民提供更便利的生活服务，为社区组织打造更健康的服务环境，为社区事务创建更高效的管理手段。青岛市经信委多措并举推进智慧社区建设。

　　（一）支撑智慧社区的基础网络和基本系统日益完善。实施光纤到户工程、宽带提速工程，基本建成城乡光纤网络，宽带接入小区、接入行政村覆盖率100%，建成3G、4G、WLAN联通互补的无线网络，4G试验网TD-LTE基本实现对市区无缝覆盖。各部门将信息化系统向基层延伸，青岛政务网、党员远程教育、劳动保障、计划生育、食品安全等系统延伸到重点社区。市民政局按照全国统一部署，建立了12349社区便民服务中心，设有服务热线、社区虚拟养老院、残疾人日间托管中心、社区便民服务中心（站）等，已与百余家服务供应商合作，在市南区10个街道办事处铺开，为智慧社区建设打下坚实的信息基础。

　　（二）街道主导以管理为重点的信息系统建设不断深入。城区的一些街道，如湛山街道、中韩街道、海伦路街道、薛家岛街道等，四市的一些街道，如胶州市阜安街道、即墨市环秀街道等，建设了网格化管理系统。系统采用E都市、百度地图等，通过网格员对辖区内的人、地、事、物、组织等五大要素，进行信息采集上传，统筹整合与管理。一些街道还通过微信、QQ群等，搭建自有社区公共平台，提供政策问答、天气预报、时令保健等生活资讯，建立了社区通知送达、居民意见反馈的新渠道，及时解决民生问题。

　　（三）以融合服务为主的智慧社区建设已见端倪。采取政府引导、市场化运作模式推进智慧社区项目建设，重点是龙泰天翔的“众e通”项目和海尔软件的“U-社区”项目。这两个项目不单纯依靠政府投资，注重整合电信运营商、社区医院、物流公司、商业网点、家政服务等，提供线上线下相结合的一体化服务，社区居民足不出户即可满足日常生活缴费、政务查询办理、居家医疗养老、家庭智能家电、家庭智能安防、家庭影音娱乐、在线电子商务等方面的需求，用户已超过16万户。

　　下步，青岛市经信委将继续发挥各方力量，进一步形成智慧社区建设的合力。继续发挥“众e通”项目平台、“U-社区”项目平台的作用，持续拓展功能和扩大应用。将结合智慧青岛建设，逐步打造由社区管理平台、社区服务平台、应用开发平台构成的一体化智慧社区综合平台，融合政府部门的信息系统资源、街道社区的各种实体服务资源，利用电视、手机、微机等多种终端，为社区、企业、居民提供综合服务。