省工业和信息化厅始终高度重视人大建议办理工作，自觉把建议办理作为接受民主监督、促进工作发展的重要推动力，加强组织领导，周密部署安排，严格办理流程，确保建议办理的质量和效率。目前，我厅2019年主办、分办的48件建议已全部按照规定时限办理完毕。其中，所提问题已经解决或基本解决的9件；正在解决或列入规划逐步解决的39件。

一、加强组织领导，健全工作制度

省十三届人大二次会议闭幕后，我厅立即召开会议传达学习会议精神，专题研究安排建议办理工作，将建议办理与全年重点工作有机结合，做到与业务工作同部署、同落实。健全建议办理工作体系，由主要领导负总责，定期听取办理进展情况汇报，分管领导牵头，班子成员按照分工指导有关处室做好建议办理工作，办公室抓好督查调度，及时协调解决办理过程中遇到的困难和具体问题。明确建议收签、分办、办理、协调、督办、审核、送签、印发等各环节的责任处室，对主办、分办和会办建议分别提出具体办理要求。

二、明确办理流程，提高办理效率

抓住建议办理的关键环节，明确责任到人，加强督促协调，确保按时办结。一是做好任务分解。印发《关于分解落实<省“两会”期间有关代表委员所提意见建议、提案>分工任务的通知》，将建议细化分解到分管领导、责任处室，落实承办人，明确承办时限和承办要求，建立工作台账，确保责任落实到位。二是认真办理建议。对每项建议，均由分管领导组织专题研究，对涉及的背景、内容、政策依据等进行深入讨论，提出具体办理意见，及时答复代表。严把政策关、内容关、数字关、业务关、文字关，确保办理答复意见完整、准确，并形成格式规范的答复文件，统一编号、制文后，上报省人大，同时答复代表。三是加强督查调度。将建议承办数量较多的处室、单位作为重点督办对象，将省人大确定的重点建议、群众关心的热点难点问题作为重点督办内容，定期进行调度督导，督促承办处室及时、认真研究落实。对重点建议，督促承办处室与代表通过多种方式充分沟通，共商解决问题的方法。四是密切协调配合。对主办的建议，积极对接协办部门，共同研究解决问题的措施，形成工作合力。对会办的建议，主动配合主办单位，及时提出会办意见。

三、加强沟通联系，提高办理质量

注重“请进来”“走出去”，建议办理前，通过电话联系、上门沟通、座谈交流和现场调研等形式，主动与代表取得联系，把建议涉及的背景、内容、政策依据等调查了解清楚，做到答复有的放矢。办理过程中，积极与代表深入交流、达成共识，取得代表的理解和支持，共同研究解决问题的方法和措施。建议答复后，经常与代表沟通联系，跟踪听取和收集反馈意见，着力解决突出问题，促进建议落实。

四、注重办理实效，促进工信工作

我厅承办的省人大建议，内容涉及工业转型升级、智能制造、企业家队伍建设、工业互联网、民营经济发展等，都是社会关注的热点问题，也是全省工信系统的重点工作。我们将建议办理与业务工作紧密结合，注重建议办理成果应用，坚决避免就事论事。许多建议都被吸收采纳，对研究制定政策、指导促进工作都起到了十分重要的作用。

一是吸收采纳代表建议，完善相关政策文件。张轩代表的《关于“加快新一代信息技术产业布局，促进产业互联网融合发展”的建议》（20190338号）在我厅牵头推动出台的《山东省人民政府关于大力推进“现代优势产业集群+人工智能”的指导意见》中作了吸收采纳；程德智代表的《关于加快发展的有关建议》（20190772号）在《关于印发<山东省深化“互联网＋先进制造业”发展工业互联网的实施方案>的通知》中予以借鉴吸收。

二是借助建议开拓思路，创新性推动工作开展。借鉴孙蕴代表的《关于支持做强基础石油化工产业、延伸产业链条，实现区域共赢的建议》（20190217号）、靳松鹏代表的《关于支持菏泽加快化工产业转型升级的建议》（20190122号），我们深入开展地炼企业产业链摸底调研，多次召开全省地炼企业产能整合转移专题座谈会，加快推进裕龙岛炼化一体化项目建设，以省政府办公厅名义印发了《关于推进全省地炼企业产能整合转移实现高质量发展的工作方案》。针对康瑞霞代表《关于进一步支持民营企业发展的建议》（20190208号）、赵久标代表的《关于大力扶持中小企业发展的建议》（20190534号），我们联合相关部门组成全省民营经济政策宣讲团，赴各地开展巡回宣讲，目前已举办50场，现场培训民营企业和各级政府部门负责人超过1.4万人。围绕赵云长代表《关于加快民营经济发展的意见建议》（20190215号）、杨为东代表《关于振兴民营实体经济实现产业优化升级的建议》（20190415号），我厅和省自然资源厅等部门出台《关于加快解决民营企业土地房屋产权历史遗留问题的指导意见》，提出了用地保障、完善规划、竣工验收等八个方面分类处置的意见。

三是积极呼应代表建议，加快推进各项重点工作。袁秋梅代表提出的《关于纺织服装产业换代升级加快新旧动能转换速度的建议》（20190275号），昃秀花代表提出的《关于进一步加大对工业旅游基地建设的支持力度的建议》（20190230号），兰玉贞代表提出的《关于狠抓规划落实系统推进我省轨道交通装备制造产业发展的建议》（20190795号），崔新乐代表提出的《关于做好支持民营经济发展的建议》（20190119号）等，很有针对性和操作性，在推动工业新旧动能转换、促进传统产业转型升级、加大企业家培训等相关工作中，我们均进行了吸纳借鉴。

下一步，我们将按照省人大建议办理工作要求，自觉接受人大民主监督，进一步抓实建议办理，提高办理水平，切实解决人民群众和广大企业关心的实际问题，推动全省工信工作再上新台阶。