潍坊市临朐县工信局认真贯彻落实省委“重点工作攻坚突破年”和市委“面向企业公开承诺和包靠服务重点企业”的部署要求，积极应对当前严峻复杂的经济形势，坚决打赢疫情防控阻击战，扎实推进各项惠企政策落地落实和企业全面复工达产，在全县范围内深入开展服务企业经理人活动，通过精准有效的服务促进企业转型发展、持续健康发展。目前，全县已召开服务企业经理人片区联席会议、现场办公会议30多次，帮助企业有效解决招工、资金、审批、原材料运输等难题192个，受到了广大企业的肯定和好评。

一是突出责任担当，高标准挑选精兵强将。服务企业经理人是活动开展的主体，人员的挑选直接决定着活动开展的成败。对此，临朐县委、县政府高度重视，对2020年规模以上工业企业和市里要求纳入联系包靠的237家工业企业，主要领导亲自挂帅、县级领导主动担当，既当好片区负责人，又当好具体企业的服务企业经理人。在此基础上，从县直部门主要负责人、镇（街、园、区）主要负责人和重点经济部门班子成员中，精心挑选政治素质高、业务能力强、能够担当作为的干部作为服务企业经理人，实行“一对一”精准包靠服务，围绕企业的所思、所想、所需、所求、所盼，当好精准服务企业的“店小二”，为企业提供最直接、最有效的帮扶，为推动全县经济高质量发展作出积极贡献。

二是突出“三保”服务，全方位实施联系包靠。“干什么、怎么干”是活动开展的主要内容，也是服务企业经理人的职责要求。对此，临朐县委办公室、县政府办公室先后下发临办发电〔2020〕24号等2个通知，要求服务企业经理人重点做好保复工、保运行、保年度目标实现的“三保”服务。各服务企业经理人积极深入现场、沉到一线，突出问题导向和目标导向，与企业一起分析形势、研究问题，帮助企业制定发展规划，进一步明确发展思路和方向。围绕推动政策落地，认真研究上级出台的财税、金融、科技创新等惠企扶企政策，特别是应对疫情梳理汇编的10个领域38项惠企政策，主动到企业宣传政策、帮企业用好政策，最大限度地争取上级在项目、资金和政策等方面的支持，让企业更好地享受政策红利，帮助企业增强发展信心。积极发挥好职能优势，对企业存在的困难和问题，做到第一时间掌握、第一时间反映、第一时间解决。结合“双招双引”工作，发挥牵线搭桥作用，加大对上争取力度，帮助企业引进项目和人才，促进企业加快发展、做大做强。助力安全环保，当好企业安全环保“监督员”，帮助企业强化社会责任。加强业务指导，指导企业建立与生产经营管理相适应的党组织体系，引导企业加强党员教育管理，帮助企业抓好党的建设。

三是突出解决问题，大力度帮助协调处理。帮助企业解决问题是活动开展的出发点和落脚点，也是检验活动成效的主要依据。对此，临朐县建立健全指导管理、问题解决和调度通报机制，依靠机制推进问题解决和工作落实。对企业反映的问题，服务企业经理人作为直接责任人，积极主动地靠前协调解决，对咨询类问题实行日清零，一般性投诉类问题实行周清零，需要协调解决的问题实行月清零。推行片区制管理，在全县设立8大片区，由县级领导担任片区负责人，镇（街、园、区）党（工）委书记担任主管，一月一调度服务企业经理人走访和问题解决情况，并根据调度情况召开专题会议进行指导协调，力争将问题解决在片区、解决在基层。建立会商协调机制，对反映的个性问题，采取“一事一议”的原则逐个破解；对涉及的行业共性问题或反映集中问题，进行分类梳理汇总，由县委、县政府研究解决。为进一步畅通问题提报处理渠道，依托县政务随行数据平台，开发建立“服务企业”APP信息直报系统，设立“经理人”专线，对收到的问题，第一时间进行转交办理、研究解决和答复反馈，做到“件件有着落、事事有回音”。同时，实行月调度分析、季度督查通报制度，每季度对企业问题提报和办理情况进行一次督查汇总，并将工作开展情况进行通报，推动活动深入扎实开展。