淄博市工信局推深做实服务企业专员制度，打通企业重点项目建设堵点，破解企业发展难题。全市各级领导干部带头，以服务专员身份走进企业，宣讲政策、倾听意见、协调联系、解决问题。2022年，全市6500余名服务企业专员实地挂包联系1.2万家企业，实现规上工业企业全覆盖。

一是深入一线摸清实情，切实增强服务的针对性。服务企业专员勤于“用脚”，扑下身子，迈开步子，走出去、沉下来、到一线，脚踏实地“丈量”企业。善于“用眼”，主动走进生产车间，详细了解企业生产经营、要素保障、资金账款、发展前景、自主创新能力等情况，特别是当前正处于特殊时期，有“看高一眼”的判断力、“看深一层”的领悟力、“看远一步”的执行力，帮助企业在长远发展趋势中谋划当前工作。乐于“用情”，带着真情、带着真心，发自内心关心支持企业发展，与企业风雨同行，苦在一起、乐在一起、站在一起，与企业家真情实意、推心置腹交流交心，真正把企业当前最盼望、最急于解决的现实问题“兜”上来，做到情况了然于胸、决策有的放矢。

二是精准施策破解难题，切实增强服务的实效度。淄博市工信局推深做实服务企业专员制度，将精力放在“实功”上，不打折扣地落实好惠企政策。坚持把问题解决到位，围绕重点骨干企业、高新技术企业、发展潜力企业，逐企分析研判，引导企业借力起跳、借势跨越，对企业反映的生产订单、资金账款等个性问题，一事一议，一企一策，采取务实举措，逐项解码破题；对用工、用能等共性问题，采用点办理、批处理方式，做到一个问题解决，带动一批问题解决。坚持把政策宣传到位，主动变“企业找政策”为“政策找企业”，全面宣传、精准解读、靶向帮助企业用足用好各项政策，让企业应享尽享、直达快享。坚持把底线坚守到位，引导企业树牢底线意识，牢牢守住安全生产、生态环保、金融等一排底线，实现长远发展和可持续发展。

三是“亲”而有度“清”而有为，切实增强服务的公信力。服务企业专员坚持“有事必应、无事不扰”，努力营造重商、亲商、安商、富商浓厚氛围。突出行之有为，自觉把企业家当成自己人，把企业事当做自己事，在服务过程中做到眼睛亮、反应快、手脚勤，该办的事坚决办、决不拖，能办的事马上办、决不等，难办的事想方设法办、决不放，让企业的“急难愁盼”有回音、有措施、有落实。突出行之有度，守本分、不越位，不干涉企业经营，不增加企业负担，让广大企业家心无旁骛抓主业、谋发展。