领导同志通过召开会议、专题研究等方式紧抓调度，分管领导同志负责牵头推进，业务处室负责具体办理和沟通答复，办公室负责督查调度、平台反馈和成文寄送，协调解决办理中遇到的困难和问题。坚持把建议办理作为年度重点，与业务工作同部署、同落实，把各环节工作做实、做细、做优。

（二）强化制度建设，确保答复到位。聚力打通建议答复的各关键环节，建立健全答复制度，加强常态化协调督促，全力提高答复效率和质量。一是坚持把任务“分解准”。省十四届人大历次会议后，及时印发任务分解通知，将建议分解落实到厅领导和责任处室，具体到承办人，明确限办时间和要求，建立工作台账，定期调度，实行销号管理。二是坚持把流程“梳理顺”。立足目标和结果导向，厅分管领导牵头，带领承办处室逐条梳理分析建议背景、政策依据、指导意义等，研提办理意见，承办处室严把内容关、数字关、业务关，确保答复意见完整、准确、全面；办公室严把文字关、程序关、质量关，形成格式规范的答复文件，统一编号、制文、上传系统和反馈代表，全部建议答复完毕后上报省委省政府督查办和省人大常委会办公厅备案。三是让沟通“更有效”。注重“请进来”与“走出去”相结合，建议办理前，通过电话联系、上门沟通、座谈交流和现场调研等形式，与代表加强联系，把建议涉及的背景、内容、政策依据等了解清楚，做到建议答复有的放矢；办理过程中，与代表密切交流、达成共识，共同研讨解决具体问题的方法和措施；建议答复后，保持与代表沟通联系，跟踪听取和收集反馈意见，确保建议落地落实。

（三）强化督导问效，确保成果转化到位。紧抓建议办理期间全流程督导服务，对我厅主办的，积极对接协办部门，共同研究解决问题的措施方法，形成工作合力；对协办的，积极配合主办单位，主动提出协办意见。将承办重点建议、承办建议数量较多的处室作为重点督导对象，将群众和企业关心的热点难点问题作为重点督办内容，针对传统产业转型升级、制造业数字化转型、人工智能赋能应用、培育发展新质生产力等重点领域提出的建议，在政策制定、工作推进、服务提质等方面充分吸收借鉴，助力工业经济高质量发展。比如，积极采纳关于优化环境助企发展方面的代表建议，形成科工一体、工贸协同、产才融合、金融助力工作布局，出台《工业经济稳增长工作方案》，开发“鲁企帮”服务平台，推动工业经济稳中向好；积极吸纳关于数实融合发展方面的代表建议，制定《山东省数字经济促进条例》，实施制造业数字化转型提标行动；积极吸纳关于加快人工智能赋能应用方面的建议，高规格召开“人工智能+”创新应用工作会议，实施人工智能赋能高端装备、化工、铝行动计划，联合财政部门出台模型券、语料券等奖补政策，加快培育发展新质生产力。

（四）强化办件公开，确保接受监督到位。一方面，坚持提升建议办理透明度，对我厅承办的人大建议，除涉密内容外，其余办理情况都及时上传人大代表履职平台，主动接受人大代表和群众的监督，进一步提高建议办理质量。另一方面，坚持开门办建议，立足“打开来看、深入剖析、探究根源、聚力解决”，充分协调有关部门、各行业协会以及专家智库的智慧和力量，群策群力解决工信部门一家办不了或者一家办不好的问题。

三、下步打算

一是坚持高点站位。深入学习贯彻习近平总书记关于坚持和完善人民代表大会制度的重要思想，切实增强责任感和使命感，将人大建议办理作为接受监督、推动工作落实、展示部门形象的重要平台，持续完善工作机制，提高办理质量。

二是强化工作督导。坚持以解决问题为目标，进一步加大工作督导落实力度，持续完善工作调度督导机制，一件一件打开分析，逐条逐项研究采纳，确保件件有答复、事事有落实。

三是汇聚各方力量。坚持“立足工信”与“跳出工信”相结合，进一步加强跨部门、跨领域、跨层级沟通，更好汇聚代表智慧，将更多良言良策转化为真招实招，聚力推动全省工业经济高质量发展。

山东省工业和信息化厅

2025年11月19日