本报告由山东省工业和信息化厅根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国令第711号，以下简称《条例》）的要求编制，报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。全文包括总体情况；主动公开政府信息的情况；收到和处理政府信息公开申请的情况；因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼的情况；政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况；其他需要报告的事项。本报告的电子版可在山东省工业和信息化厅门户网站（gxt.shandong.gov.cn）下载。若对本报告有疑问，请直接与山东省工业和信息化厅办公室联系（地址：济南市历下区省府前街1号，邮编：250011，电话：0531-51782527、51782797，传真：0531-51782536）。

一、总体情况

（一）主动公开情况

2021年，我厅以门户网站和政务微信公众号、政务微博为主渠道，加强与主流媒体合作，第一时间发布工信领域工作动态、政策措施等信息，全年共在厅门户网站发布信息7000余条；厅政务微信发布信息近1000条，订阅数2万8千多个；政务微博发布信息1100余条，关注量6万9千多个；在各级主流媒体播发各类稿件2300余篇。积极通过新闻发布会做好政策宣贯，全年共参加省政府新闻办新闻发布会16场，其中主发布4场。2021年12月10日，我厅作为主发布单位，成功举办山东省制造业高质量发展情况专题新闻发布会，凌文副省长作为“推介人”，创新使用PPT现场播放，用丰富详实的图表、数据等内容生动呈现了山东制造业高质量发展所取得的新成就，获得广泛赞誉。

12月10日，我厅作为主发布单位举办新闻发布会，邀请凌文副省长介绍山东省制造业高质量发展情况

（二）依申请公开情况

2021年，本机关共受理信息公开申请20件，涉及产能置换、资金补贴、绿色发展、创新企业名单等内容，全部在规定时限内办结，其中予以公开6件，部分公开5件，无法提供9件。所有办件均未收取费用。

2020年与2021年办理政府信息公开申请情况对比

（三）政府信息管理情况

2021年，我厅及时对厅门户网站主动公开基本目录进行了调整，对门户网站上公布的所有54项规范性文件进行了梳理，重点检查文件的有效性并做好标注；对六个规范性文件进行了清理，分两次以红头文件形式印发。

我厅高度重视涉企政策宣贯，不断探索在政策集成发布、精准推送、智能查询方面的新举措新办法。为更好服务广大中小企业，我厅依托山东省中小企业公共服务平台，利用云计算、大数据等技术手段，整合市场监管、人社等部门数据，对企业的社保、市场监管、税务等方面数据进行建模分析，建设了惠企政策“一键匹配”应用场景，实现平台“一口发布”惠企政策，输入企业名称“一键匹配”政策清单。截至目前，平台已汇集政策4万余条，为全省企业提供政策查询60余万次，精准匹配政策近5万条。

惠企政策“一键匹配”应用截图

（四）政府信息公开平台建设情况

为了让企业群众查阅信息更快捷，办事更方便，诉求回应更高效，2021年我厅进一步加强了对厅门户网站和政府信息公开专栏建设。一是制作厅门户网站信息发布流程图和政府信息公开流程图，修订厅网站主动公开基本目录，要求各处室、单位严格按照信息发布规范和职责分工发布信息。二是对“双随机一公开”监管、重点任务等栏目进行细化，方便公众查找信息，更好行使监督权。三是对厅网站公开机构职能、联系电话、办事指南等涉及群众切身利益的关键栏目进行检查整改，共更新处室联系电话64个，将办事指南、办件跟踪、办件统计等14个地址更新为最新链接，将权责清单替换为最新公布地址，办事群众可通过我厅网站链接查找到最权威信息，极大简化办事步骤，确保内容权威一致。

另外，我厅安排专人负责及时受理厅网站公众参与栏目、“齐鲁民声”、政务服务热线和官方微博微信等平台上的公众留言，确保一般性留言1个工作日内回应，较难回复的问题5个工作日内回应。今年以来共办理留言1200余条。

（五）监督保障情况

我厅政府信息公开工作在厅政务公开领导小组领导下，认真做好监督保障工作。一是印发《2021年山东省工业和信息化厅政务公开工作要点》（鲁工信办〔2021〕96号），将政务公开工作分解到各处室、单位，明确了工作总抓手。二是按照厅机关职能调整和人员变动情况，印发《关于调整省工业和信息化厅政务公开领导小组的通知》（鲁工信办〔2021〕276号）。三是为提高全厅人员的政务公开工作水平和网络舆情处置能力，组织召开政务公开和网络舆情管理培训会，邀请省政府办公厅政务公开办公室和山东省互联网传媒集团同志授课。厅政务公开工作分管厅领导出席会议，并对全厅政务公开和网络舆情管理提出工作要求。

2021年11月17日我厅组织召开政务公开和网络舆情管理培训会

二、主动公开政府信息情况

 三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况 

五、存在的主要问题及改进情况

一是主动发声、正面宣传的意识和能力还不够强，思路方法不够灵活，措施手段比较单一。政策解读还基本局限于文字形式，与灵活运用图解图表、视频音频、动漫等新形式解读政策的要求还有较大差距。对先进集体和个人的典型事迹，挖掘、总结、宣传不够有力，没有很好地发挥典型的感召带动作用。二是在信息公开工作中习惯从自身角度出发，侧重于宣传我厅工作动态，缺少从群众和企业的需求角度出发，有的放矢，宣传群众和企业关心关注的信息。由于受到传播媒体和传递手段等多种因素的限制，许多惠企政策还不能第一时间送到企业手中。

针对上述问题，我厅将重点抓好以下工作：一是深化与主流媒体沟通合作，加强对涉企政策、典型事迹、工信工作亮点等的组织策划，宣传好山东营商环境和工业企业新发展。切实用好厅网站和新媒体，全面、准确、生动地宣传工信工作和有关政策，积极传播工信好声音，扩大我厅“一网两微”传播力、引导力、影响力、公信力。二是加强培训力度，教育引导广大干部职工牢固树立公开意识，坚持以公开为常态、不公开为例外，多站在维护广大群众和企业利益的立场想问题，发布的信息尤其是涉及群众切身利益的要真正让群众看得懂、记得住、信得过、用得上，尽最大努力满足群众和企业对政府信息的需求。

六、其他需要报告的事项

1. 依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的情况

2021年我厅未收取任何信息处理费。

2. 落实上级年度政务公开工作要点情况

一是深化重点领域政府信息公开。通过厅网站“重点任务”栏目每季度公开2021年《省政府工作报告》重点工作推进落实情况，每半年公开2021年重点任务公开承诺事项进展情况，并将相关媒体报道进行集中展示。及时更新厅网站机构职能、联系电话、办事指南等涉及群众切身利益的信息，共更新处室联系电话64个，将办事指南、办件跟踪、办件统计等14个地址更新为最新链接，将权责清单替换为最新公布地址。

二是加强政策发布解读。我厅严格落实政策解读“三同步”制度，对行政规范性文件、涉企重要政策都做到及时发布，多角度解读。2021年共在厅网站发布政策文件69份，发布解读材料87篇，其中对2021年出台的全部5项规范性文件进行了“一图读懂”解读。

三是强化公众参与推动高水平决策公开。我厅落实决策预公开制度，积极通过座谈会、书面征求意见、“一网两微”广泛听取意见，并将决策草案、制订背景、征集采纳情况、会议审议情况、决策结果等信息在“一网两微”发布。今年共发布文件草案征求意见30项，其中涉及“十四五”行业发展规划的重大行政决策11项，收到意见建议近300条，其中两次邀请利益相关方等列席厅长办公会议，提出宝贵意见。

3. 人大代表建议和政协提案办理结果公开情况

2021年，我厅累计收到省政协交办十二届四次会议委员提案98件，其中，主办件24件，分办件69件，会办件5件；重点交办提案1件。截至目前，98件承办件已全部按时且保质保量办理完毕。其中，所提问题已经解决或基本解决的（A类）47件，占年度承办政协提案的48%；正在解决或列入规划逐步解决的（B类）46件，占年度承办政协提案的46.9%；所提问题留作参考的（C类）5件，占年度承办提案的5.1%。

2021年，我厅累计收到省十三届人大五次会议代表建议91件，其中，主办件32件，分办件22件，会办件37件。截至目前，91件承办件已全部按时且保质保量办理完毕。其中，所提问题已经解决或基本解决的（A类）32件，占年度承办政协提案的35.2%；正在解决或列入规划逐步解决的（B类）52件，占年度承办政协提案的57.1%；所提问题留作参考的（C类）7件，占年度承办提案的7.7%。

4. 政务公开工作创新情况

我厅与三大通信运营商合作，建立了“短信+链接”信息推送服务机制，及时将产业链上下游供需对接、科技成果转化及技术人才对接、重大活动、重大风险提醒、新出台的支持政策、项目申报等信息推送给各企业负责人，覆盖全省规模以上工业企业和与制造业紧密相关的生产性服务业企业2万6千余家。