淄博市工业和信息化局不断擦亮“亲清工信 精准服务”服务品牌，建立“一个政策文件汇编、一个集成发布平台、一个统一服务窗口”的惠企政策直达机制，有效解决政策落地“最后一公里”难题，不断推动深层次营商环境改善。

一是汇集政策文件，拓展公开直达领域。为有效解决政策“零散”难题，淄博市工信局组织全体市直部门开展政策汇编，编印《淄博市支持产业发展政策汇编》1600余册，该汇编既提供政策全文，又摘编要点干货，提高了政策的易读性、可用性，同时以“二维码”“超链接”等信息化手段广泛在微博、微信向企业推送电子版本，方便企业随时随地掌握政策；针对企业提出的“操作难”问题，组织全市工信系统“惠企政策进千企”公开服务活动，手把手为企业解读政策、指引申报、归集材料，耐心细致地向企业提供各项服务，确保各项惠企政策落地落实。

二是搭建发布平台，畅通公开直达渠道。整合上线“淄惠企”政策发布平台，帮助企业足不出户即可一站式解决所有政策难题。截至目前，平台共发布的惠企政策83项，涉及行业发展、减税降费、新经济发展、科技创新、人才、金融、土地、就业创业、营商环境等九大方面；平台还具有关键词查询、全文检索、分类搜索提示、政策集结站、政策速递、内容摘要、链接原文等功能板块，每条政策都明确了联系部门、联系人及联系电话，便于企业详细了解政策，需要详细了解或咨询的可以直接联系相关部门具体负责人，实现“按需索取”。自4月份平台上线以来，累计访问量36万余人次，公开直达效果显著。

三是开设服务窗口，拉近公开直达距离。统一在市行政审批服务中心开设惠企政策咨询服务专窗，建立“一窗受理、分流转办、专业答询、限时办结”的闭环运行机制，重点针对淄博市惠企政策发布平台发布的九大类政策开展咨询服务；联合市委组织部、市发展改革委、市财政局等36个涉企服务部门组建政策咨询服务联络制度，每个部门确定一名联络员，真正架起政策咨询服务矩阵，依托政策制定部门为企业提供全方位、深层次的咨询服务，真正实现了政策咨询“一窗对外”，开辟了政策从部门到企业的“绿色通道”。