山东全面推进政务服务体系建设

年底前七成政务服务事项在线申办

近日，省政府下发相关实施意见，确定持续塑强“爱山东”政务服务品牌，开展政务服务标准化提升、规范化提升、便利化提升、数字化提升行动，全面推进我省政务服务体系建设。

我省将开展政务服务标准化提升行动。修订完善政务服务事项基本目录、实施清单、办事指南，建立健全“一张清单管到底”工作机制，持续推进政务服务标准化创新发展。分批分领域编制公布各级政务服务事项基本目录，实现基本要素省、市、县、乡四级统一。

开展政务服务规范化提升行动。全面整合各级、各部门政务服务事项办事入口，2022年11月底前，原则上政务服务事项办事入口全部统一至“爱山东”政务服务网和“爱山东”政务服务平台移动端。2022年12月底前，各级政务服务事项在线申办率达到70%。

开展政务服务便利化提升行动。加快流程再造、业务重构、规则重塑，推进政务服务集成办、免证办、智能办、跨域办、就近办。建设全省一体化“居民码”“企业码（企业身份码）”服务体系，推动电子证照一体化、便利化应用，实现统一亮码、多码融合。2022年12月底前，选取部分场景开展“一码亮证”试点应用。

开展政务服务数字化提升行动。持续强化数字技术在政务服务领域的应用，推动系统平台对接融合和数据资源共享应用。2023年12月底前，全省各级政务服务实施机构统一使用“爱山东”政务服务平台提供政务服务。（记者 袁涛 ）